В каком графике действует служба поддержки? Служба поддержки обеспечивает помощь в режиме 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Какие ситуации решает техническая поддержка? Разумеется, можно задавать разнообразные запросы, но лучше касающиеся с функционированием нашего сервиса. Но и в этом контексте не все запросы может решать служба поддержки.